Audyty
Wieloletnie praktyczne doświadczenie zespołu INGE uwidoczniło znaczenie kompetentnie wykonywanych audytów w doskonaleniu poszczególnych obszarów funkcjonowania przedsiębiorstwa.
W konsekwencji stworzyliśmy dział, który zajmuję się planowaniem, projektowaniem i wykonywaniem audytów, ściśle dostosowanych do indywidualnych potrzeb Państwa Firmy.
Profesjonalny zespół naszych audytorów na Państwa zlecenie przeprowadzi zarówno audyty wewnętrzne , audyty drugiej strony jak i niezapowiedziane audyty tzw. tajemniczego klienta.
Pełna oferta audytów obejmuje m.in.:
- Audyty systemów zarządzania
- Audyty bezpieczeństwa żywności
- Audyty higieniczne
- Audyty "tajemniczego klienta"
- Audyty IT
- Audyty prawne
Audyty systemów zarządzania
Definicja Audytu wg PN-EN ISO 19011: Systematyczny, niezależny i udokumentowany proces uzyskiwania dowodu z audytu (tj. zapisy, stwierdzenia faktu lub inne informacje, które są istotne ze względu na kryteria auditu i możliwe do zweryfikowania) oraz jego obiektywnej oceny w celu określenia stopnia spełnienia kryteriów audytu (zestaw polityk, procedur lub wymagań). Jest narzędziem zarządzania służącym do monitorowania i weryfikowania skutecznego wdrożenia polityki jakości w organizacji. Audyty są także istotną częścią działań związanych z oceną zgodności takich jak zewnętrzna certyfikacja i ocena łańcucha dostaw oraz nadzór.
Audyty bezpieczeństwa żywności
Kompleksowa oferta audytów związanych z bezpieczeństwem żywności obejmuje:
1. Audyt przedwstępny:
Opracowany z myślą o wszystkich przedsiębiorcach z branży spożywczej , którzy rozważają wdrożenie standardów i systemów takich jak:
- IFS (International Food Standard);
- BRC (Global Standard for Food Safety);
- TFMS (TESCO Food Manufacturing Standard);
- HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point), ISO 22000;
- GlobalGAP, GMP plus, inne.
Audyty higieniczne
Audyt sanitarny / higieniczny - przygotowaliśmy głównie z myślą o:
- restauracjach zarówno sieciowych jak i pojedynczych;
- stołówkach szkolnych;
- hotelach;
- oraz wszelkich innych zakładach żywienia zbiorowego.
Audyty "tajemniczego klienta"
Aydyt Tajemniczego Klienta / Mystery shopping:
jest jednym z najbardziej obiektywnych sposobów badania poziomu obsługi Klienta - ponieważ nie koncentruje się na subiektywnych ocenach i odczuciach ale relacjonuje przebieg prawdziwych doświadczeń klientów.
Audyty tajemniczego klienta przeprowadzane są przez wyspecjalizowanych i odpowiednio przeszkolonych audytorów. Przy czym każdy projekt musi rozpocząć się szkoleniem i odpowiednią kalibracją naszych audytorów, tak aby osiągnąć jak najlepszą efektywność badań.
Audyty IT
Wieloletnie praktyczne doświadczenie zespołu INGE uwidoczniło znaczenie kompetentnie wykonywanych audytów w doskonaleniu poszczególnych obszarów funkcjonowania przedsiębiorstwa.
Profesjonalny zespół naszych audytorów na Państwa zlecenie przeprowadzi audyty z zakresu IT, tj. audyty funkcjonujących już systemów internetowych w przedsiębiorstwie - w celu ich optymalizacji.
Audyty prawne
Wieloletnie praktyczne doświadczenie zespołu INGE uwidoczniło znaczenie kompetentnie wykonywanych audytów w doskonaleniu poszczególnych obszarów funkcjonowania przedsiębiorstwa.
Profesjonalny zespół naszych audytorów na Państwa zlecenie przeprowadzi audyty z zakresu prawa, tj. audyty funkcjonujących już rozwiązań prawnych, procedur oraz prowadzonej dokumentacji - w celu ich optymalizacji.